Informativa

INFORMAZIONI PRIVACY PER LA RACCOLTA DI INFORMAZIONI NELL’AMBITO DELLE ATTIVITA’ DI COUNSELLING DEI TELEFONI VERDI DIPENDENZE (Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 e del D. Lgs. n. 196 del 2003 ss.mm.ii.)

L’Istituto Superiore di Sanità con sede legale in viale Regina Elena n. 299 – 00161 Roma, C.F. 80211730587 - Partita I.V.A. 03657731000 (in seguito “ISS” o “Titolare”)

in qualità di Titolare del trattamento nell’ambito della piattaforma che ospita la mappatura delle risorse territoriali dedicate alla Dipendenza da Internet e nuove tecnologie:

Informa

ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 679/2016 (in seguito “GDPR”) e del Codice Privacy ss.mm.ii., che i dati personali saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

1. Finalità e base giuridica del trattamento
Il Centro Nazionale Dipendenze e Doping (CNDD) dell’Istituto Superiore di Sanità si occupa da diversi anni di dipendenze conducendo, tra le varie attività, interventi di counselling telefonico mirato alla prevenzione delle dipendenze. Nell’ambito delle proprie attività, il Centro gestisce i Telefoni Verdi sulle Dipendenze e il Doping (TVDD) (fumo, alcol, gioco d’azzardo, droga, internet e nuove tecnologie, doping). I Telefoni Verdi hanno carattere di anonimato in relazione al tracciamento del dispositivo da cui l’utente chiama. Tuttavia, nel corso della telefonata verranno richieste dall’operatore del servizio alcune informazioni socio-demografiche afferenti all’utente, nonché, potrebbe verificarsi che lo stesso decida volontariamente di fornire ulteriori informazioni personali (genere, età, regione/provincia di appartenenza, abitudini comportamentali, ecc.). Tali dati personali saranno trattati esclusivamente al fine di aiutare l’utente indirizzandolo versi i servizi territoriali di cura, nonché per finalità statistiche (dati aggregati presentati in report e convegni scientifici). I dati raccolti vengono registrati in apposita piattaforma ISS dedicata (https://telefoniverde.iss.it) che ospita le schede elettroniche utili alla raccolta dati di ciascun Telefono. Il messaggio di cortesia, che precede in ciascun Telefono la risposta del primo operatore disponibile, recita “Nel corso della telefonata potrebbero essere raccolte alcune informazioni per meglio rispondere alle richieste dell’utente e per finalità statistiche. L’informativa relativa al trattamento dei dati personali ex art. 13 GDPR è disponibile sul sito www.iss.it nella pagina dedicata ai Telefoni Verdi ISS”.

2. Categorie di dati trattati
Per le finalità descritte al punto n.1 potranno essere eventualmente raccolte, e successivamente trattate, le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati Anagrafici (genere, età);
  • Regione/provincia/comune da cui si chiama;
  • Abitudini di consumo;
  • Ogni alto eventuale dato personale, anche particolare, comunicato volontariamente dall’interessato.

3. Modalità di trattamento
In quanto Titolare del trattamento dei dati personali, l’Istituto Superiore di Sanità garantisce elevati standard di sicurezza in relazione al trattamento degli stessi, mediante l’utilizzo di strumenti idonei ad assicurarne la riservatezza. Il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4, par. 1, n. 2 GDPR e più precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati sono trattati dal Titolare con modalità, strumenti e procedure informatiche, telematiche o cartacee, strettamente necessarie per la realizzazione delle finalità descritte al punto n. 1. Nello specifico, il database viene custodito all’interno della piattaforma ISS che ospita le schede digitali dei telefoni verdi (https://telefoniverde.iss.it) alla quale hanno accesso solo gli operatori dei Telefoni Verdi Dipendenze del Centro Nazionale Dipendenze e Doping (CNDD) e il relativo personali autorizzato del servizio informatico, il quale gestisce la piattaforma con dominio ISS.it. L’Istituto Superiore di Sanità, in qualità di Titolare, predispone inoltre misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative ai sensi dell’art. 32 GDPR per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati (Data Breach).

4. Accesso e comunicazione dei dati personali
Le informazioni raccolte potranno essere accessibili per le finalità di cui al punto n. 1 dai ricercatori dell’Istituto Superiore di Sanità che partecipano alla raccolta, dall’Amministratore di Sistema, nonché ad altri Enti, Organismi, Autorità verso i quali i Titolari del trattamento hanno un obbligo di comunicazione previsto dalla legge. Le informazioni raccolte, in formato aggregato, potranno essere oggetto di report e pubblicazioni.

5. Periodo di conservazione
Le informazioni verranno conservate per tutta la durata necessaria al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti e/o conferiti, di cui al punto n. 1 delle presenti informazioni.

6. Diritti dell’interessato
L’interessato dispone dei diritti di cui all’art. 15 GDPR e ss., ove applicabili, nonché il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante (art. 77 GDPR e 141 Codice Privacy ss.mm.ii)

7. Modalità di esercizio dei diritti:
Il soggetto interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto n.6 delle presenti informazioni privacy inviando:

  • · una raccomandata a.r. a Istituto Superiore di Sanità con sede legale in viale Regina Elena n. 299, 00161 Roma, oppure mediante comunicazione all’indirizzo: protocollo.centrale@pec.iss.it

 

8. Identità e dati di contatto del: